Modèles de courriel
Les modèles de courriel sont les messages préécrits que Nextal envoie automatiquement ou présente aux recruteurs lorsqu’ils effectuent une action — refuser un candidat, inviter quelqu’un à une entrevue, partager un profil avec un collègue, etc. Un bon modèle est professionnel, chaleureux et ne demande que quelques secondes de révision avant l’envoi.
La liste des modèles
La liste affiche tous les modèles de courriel de votre organisation. Chaque ligne indique le nom du modèle, son Groupe (Candidat ou Client), son statut (Actif ou Inactif) et la date de création.
Depuis la liste, vous pouvez :
- Rechercher par nom de modèle ou mot-clé.
- Filtrer par nom, date de création, date de dernière mise à jour ou statut.
- Ouvrir un modèle en cliquant sur son nom pour le consulter ou le modifier.
- Modifier un modèle depuis le menu d’actions.
- Dupliquer un modèle depuis le menu d’actions (crée une copie indépendante).
- Supprimer un modèle depuis le menu d’actions. Les modèles système par défaut ne peuvent pas être supprimés.
Modifier un modèle
Cliquez sur un modèle pour ouvrir le panneau d’édition. Le panneau affiche :
- Un bouton bascule Actif pour activer ou désactiver le modèle.
- Un sélecteur de Groupe (Candidat ou Client) pour les modèles non système.
- Un sélecteur de Langue lorsque votre organisation prend en charge plusieurs langues.
- Un champ Nom pour l’étiquette interne.
- Un champ Objet pour la ligne d’objet du courriel.
- Un panneau d’assistant IA (si l’intégration IA de votre organisation est activée — voir ci-dessous).
- Un éditeur de texte enrichi Modèle pour le corps du message.
- Une zone de pièces jointes permettant d’ajouter des fichiers (PDF, Word ou ODT) par langue.
Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos modifications.
Assistant IA pour les modèles
Si votre organisation a activé l’intégration IA, un panneau d’assistant IA est disponible dans l’éditeur. Il agit sur le contenu actuellement dans les champs objet et corps, et présente les résultats pour révision avant application — rien n’est remplacé automatiquement.
Pièces jointes
Chaque version linguistique d’un modèle peut comporter des pièces jointes. La zone de pièces jointes accepte les fichiers PDF, Word (.doc, .docx) et ODT. Les pièces jointes sont envoyées avec le courriel lors de l’utilisation du modèle.
Conseils
- Incluez toujours le prénom du candidat. Cela rend les courriels de refus et de confirmation personnels, pas automatisés — même s’ils le sont.
- Soyez honnête dans la ligne d’objet. Un objet comme « Mise à jour de votre candidature » est meilleur qu’un vague « Message important ».
- Utilisez le champ Groupe avec précision. Les modèles du groupe « Candidat » apparaissent dans les actions orientées candidats; les modèles du groupe « Client » apparaissent dans les contextes orientés clients.
- Traduisez si votre recrutement est multilingue. Utilisez le sélecteur de langue pour maintenir un contenu distinct par langue.
- Révisez régulièrement les modèles actifs. Le nom de l’entreprise, les coordonnées et les préférences de ton changent. Une révision trimestrielle garde vos modèles à jour.