Courriels du contact
L’historique courriel complet avec un contact, plus un composeur pour de nouveaux messages. Triez, filtrez envoyés vs. reçus, et choisissez un modèle pour pré-remplir sujet et corps.
L’onglet Courriels d’une fiche contact rassemble tous les courriels que Nextal connaît — les messages que vous avez envoyés et les réponses qui sont revenues. Les fils sont listés à gauche ; celui sélectionné s’ouvre à droite.
La disposition
Trois éléments en haut de l’onglet :
- Un bouton Nouveau courriel pour composer un nouveau message.
- Un filtre avec deux cases : Afficher envoyés et Afficher reçus. Décochez l’une pour masquer cette direction.
- Un tri — plus récent en premier ou plus ancien.
Sous les contrôles, l’onglet se divise en deux colonnes :
- Gauche — la liste des fils. Une ligne par message, avec la date, le sujet et un court aperçu du corps.
- Droite — le corps complet du message sélectionné, avec expéditeur, destinataire, date et pièces jointes.
À l’ouverture, le courriel le plus récent est automatiquement sélectionné.
Composer un nouveau courriel
Cliquez sur Nouveau courriel en haut. Un panneau de composition s’ouvre avec l’adresse du contact pré-remplie dans le champ À.
-
Choisir un modèle (optionnel)
Si votre équipe a des modèles enregistrés, choisissez-en un dans le dropdown. Le sujet et le corps se remplissent automatiquement. Les balises de fusion comme le prénom du contact sont remplacées à l’envoi.
-
Modifier le sujet et le corps
Les deux sont des éditeurs riches — vous pouvez formater le texte, ajouter des liens, coller des images, etc. Les modèles vous mettent au même point qu’un courriel vierge après sélection ; vous pouvez encore ajuster avant l’envoi.
-
Joindre des fichiers (optionnel)
Glissez des fichiers depuis votre ordinateur, ou choisissez dans l’onglet Fichiers du contact.
-
Envoyer
Le courriel part via votre intégration courriel configurée et apparaît immédiatement dans la liste des fils.
Lire et répondre
Cliquez sur n’importe quel fil à gauche pour l’ouvrir à droite. Le visualiseur montre :
- Sujet, date, expéditeur et destinataire en haut
- Le corps complet du message, avec formatage et images en ligne
- Les pièces jointes — cliquez pour télécharger
Les réponses sont récupérées automatiquement quand votre intégration courriel est connectée — elles apparaissent dans le fil sans que vous ayez à rafraîchir.
Qui peut faire quoi
Ce que vous voulez faire
Ce qu’il vous faut
Lire l’historique courriel
Accès au contact
Envoyer un nouveau courriel
Accès au contact + une intégration courriel sur votre profil
Voir les réponses arriver automatiquement
Votre intégration courriel doit être connectée et synchronisée
Astuces
- Enregistrez vos tournures favorites comme modèles. Votre admin gère les modèles dans Paramètres → Modèles. Les messages récurrents (présentation, suivi, mot d’accompagnement NDA) deviennent un envoi en un clic.
- Filtrez sur Envoyés uniquement pour relire vos relances. La case Afficher reçus peut être décochée pour vous concentrer sur ce que vous avez écrit.
- Utilisez la langue préférée du contact. Si un modèle existe en français et en anglais, choisissez celui qui correspond aux préférences de communication du contact (visibles dans l’aperçu de la fiche).