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Nextal Help

Twilio

Où le trouver
Administration → Intégrations → Twilio
Qui peut l’utiliser
Administrateurs avec accès aux intégrations
URL directe
https://app.nextal.com/conf/admin/integrations

L’intégration Twilio connecte Nextal à votre compte Twilio pour que les recruteurs puissent envoyer des messages texte aux candidats directement depuis le tableau kanban, le profil candidat et la boîte de réception SMS — et recevoir les réponses dans le même fil. Un seul fournisseur de messagerie texte peut être actif à la fois ; activer Twilio désactive automatiquement ClickSend, et vice versa.

Ce que ça fait

  • Active la messagerie texte entrante et sortante avec les candidats via un numéro de téléphone Twilio.
  • Alimente l’envoi de modèles SMS, les messages rapides depuis le kanban et la boîte de réception SMS conversationnelle.
  • Remplace ClickSend lorsqu’il est activé (un seul fournisseur de messagerie texte peut être actif à la fois).

Prérequis

  • Un compte Twilio actif.
  • Un SID de compte Twilio — visible sur le tableau de bord de la console Twilio.
  • Un jeton d’authentification Twilio — également sur le tableau de bord de la console. Traitez-le comme un mot de passe ; il est stocké de manière sécurisée et saisi séparément.
  • Un numéro de téléphone Twilio compatible SMS, acheté dans la console Twilio.

Comment activer

  1. Accédez à Administration → Intégrations et repérez la fiche Twilio.
  2. Cliquez sur Modifier pour ouvrir le panneau de configuration.
  3. Activez le bouton Activer.
  4. Saisissez votre numéro de téléphone (le numéro Twilio au format E.164, ex. +15141234567).
  5. Saisissez votre SID de compte.
  6. Cliquez sur Enregistrer. L’intégration s’active et ClickSend (si précédemment actif) est automatiquement désactivé.
  7. Sur la fiche, cliquez sur Modifier le jeton d’authentification pour saisir votre jeton Twilio dans le panneau sécurisé. Saisissez le jeton et cliquez sur Mettre à jour le jeton d’authentification.

Paramètres

ParamètreDescription
ActiverInterrupteur. Active ou désactive l’envoi de SMS via Twilio. La désactivation arrête immédiatement tous les SMS sortants.
Numéro de téléphoneLe numéro Twilio depuis lequel les messages sont envoyés (format E.164 recommandé).
SID de compteVotre SID de compte Twilio, utilisé pour identifier votre compte.
Jeton d’authentificationVotre jeton d’authentification Twilio. Saisi via le panneau séparé Modifier le jeton d’authentification pour des raisons de sécurité.

Conseils

  • Utilisez un numéro Twilio dédié au recrutement. Partager un numéro avec d’autres cas d’usage Twilio peut mélanger les fils de messages et compliquer la conformité.
  • Testez avec un numéro interne en premier. Envoyez-vous un message test depuis le profil candidat avant d’annoncer la fonctionnalité SMS aux recruteurs.
  • Faites pivoter le jeton d’authentification depuis la console Twilio, puis mettez-le à jour ici. Si votre jeton est compromis, modifiez-le d’abord dans Twilio, puis utilisez le processus Modifier le jeton d’authentification pour mettre à jour Nextal.
  • Désactiver Twilio interrompt tous les SMS en cours. Les fils de réponse en cours ne recevront plus de messages jusqu’à la réactivation de l’intégration.