Twilio
L’intégration Twilio connecte Nextal à votre compte Twilio pour que les recruteurs puissent envoyer des messages texte aux candidats directement depuis le tableau kanban, le profil candidat et la boîte de réception SMS — et recevoir les réponses dans le même fil. Un seul fournisseur de messagerie texte peut être actif à la fois ; activer Twilio désactive ClickSend (après confirmation), et vice versa.
Ce que ça fait
- Active la messagerie texte entrante et sortante avec les candidats via un numéro de téléphone Twilio.
- Alimente l’envoi de modèles SMS, les messages rapides depuis le kanban et la boîte de réception SMS conversationnelle.
- Remplace ClickSend lorsqu’il est activé (un seul fournisseur de messagerie texte peut être actif à la fois).
Prérequis
- Un compte Twilio actif.
- Un SID de compte Twilio — visible sur le tableau de bord de la console Twilio.
- Un jeton d’authentification Twilio — également sur le tableau de bord de la console. Traitez-le comme un mot de passe ; il est stocké de manière sécurisée et saisi séparément.
- Un numéro de téléphone Twilio compatible SMS, acheté dans la console Twilio.
Comment activer
- Accédez à Administration → Intégrations et repérez la fiche Twilio.
- Cliquez sur Configurer sur la fiche : le panneau de l’intégration s’ouvre à droite.
- Activez l’interrupteur Activer Twilio.
- Saisissez votre numéro de téléphone (le numéro Twilio au format E.164, ex.
+15141234567). - Saisissez votre SID de compte.
- Au besoin, dans le champ Jeton d’authentification (affiché masqué), cliquez sur Remplacer et saisissez votre jeton Twilio. Le jeton est envoyé séparément, de façon sécurisée.
- Cliquez sur Enregistrer. Rien n’est appliqué avant ce clic : l’interrupteur Activer n’enregistre plus à lui seul. Si ClickSend est actif, une fenêtre vous demande de confirmer, car activer Twilio désactive ClickSend.
Paramètres
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Activer | Interrupteur. Active ou désactive l’envoi de SMS via Twilio. Une fois enregistrée, la désactivation arrête tous les SMS sortants. |
| Numéro de téléphone | Le numéro Twilio depuis lequel les messages sont envoyés (format E.164 recommandé). |
| SID de compte | Votre SID de compte Twilio, utilisé pour identifier votre compte. |
| Jeton d’authentification | Votre jeton d’authentification Twilio. Affiché masqué ; cliquez sur Remplacer pour en saisir un nouveau. |
Conseils
- Utilisez un numéro Twilio dédié au recrutement. Partager un numéro avec d’autres cas d’usage Twilio peut mélanger les fils de messages et compliquer la conformité.
- Testez avec un numéro interne en premier. Envoyez-vous un message test depuis le profil candidat avant d’annoncer la fonctionnalité SMS aux recruteurs.
- Faites pivoter le jeton d’authentification depuis la console Twilio, puis mettez-le à jour ici. Si votre jeton est compromis, modifiez-le d’abord dans Twilio, puis utilisez Remplacer dans le panneau pour mettre à jour Nextal.
- Désactiver Twilio interrompt tous les SMS en cours. Les fils de réponse en cours ne recevront plus de messages jusqu’à la réactivation de l’intégration.