Mot de passe perdu

Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’écran Recover Password pour demander une réinitialisation par courriel.

Screenshot pendingL'écran Recover Password avec un champ Adresse courriel et un bouton Reset Password

Étapes

1. Accédez à la page de connexion et cliquez sur “Forget Password ?”.
2. Sur l’écran Recover Password, entrez votre Adresse courriel.
3. Cliquez sur Reset Password.
4. Si un compte existe pour l’adresse saisie, vous recevrez un courriel contenant un mot de passe temporaire. Vérifiez votre boîte de réception.

Note

Le message de confirmation indique : « If an account exists for the email address provided, you will receive an email with a temporary password. Please check your inbox. » Pour des raisons de sécurité, ce message s’affiche que l’adresse soit enregistrée ou non.

5. Dès réception du courriel, connectez-vous avec le mot de passe temporaire et mettez-le à jour depuis les paramètres de votre profil.

Pour revenir à la page de connexion sans effectuer de réinitialisation, cliquez sur Back to Log In au bas de l’écran.