Journal des envois
Le Journal des envois est la liste des courriels envoyés par la plateforme depuis votre compte Nextal. Lorsqu’un candidat signale ne pas avoir reçu un message, ou que vous voulez confirmer ce qui a été envoyé, c’est ici que vous regardez. Il est en lecture seule : vous consultez les messages et leur statut de livraison, sans pouvoir les modifier ni les renvoyer.
C’est la même liste de courriels que celle de la messagerie de l’ATS, en mode Système : chaque courriel envoyé par la plateforme. Elle ne contient que des courriels — les SMS n’y figurent pas.
La liste des courriels
La liste à gauche affiche les courriels envoyés, du plus récent au plus ancien. Utilisez le bouton Charger plus au bas de la liste pour en afficher davantage. Au-dessus de la liste :
- Une recherche par objet ou par destinataire.
- Une puce Tous / Non livrés, avec le nombre de courriels non livrés, pour isoler les échecs de livraison.
- Un choix de tri.
Chaque entrée affiche l’objet, la date, l’expéditeur, une icône de pièce jointe le cas échéant et le statut de livraison. Sélectionnez une entrée pour l’ouvrir dans le volet de lecture à droite ; sur téléphone, le lecteur s’ouvre en plein écran.
Lecture d’un courriel
Le volet de lecture affiche le courriel complet : les adresses À et De, l’objet, la date, le contenu et les pièces jointes (téléchargées par des liens sécurisés). L’adresse de la page contient le courriel ouvert (?emailId=), ce qui permet de partager un lien précis avec un collègue qui a la même permission.
Statuts de livraison
| Statut | Ce qu’il signifie |
|---|---|
| Envoyé | Le courriel a été envoyé avec succès. |
| Livré | Le courriel a été livré au destinataire. |
| Ouvert | Le destinataire a ouvert le courriel. |
| Échec | Le courriel n’a pas pu être livré. |
Un statut « Envoyé » signifie que la plateforme a remis le message avec succès. Cela ne garantit pas à lui seul que le destinataire l’a reçu ou ouvert.
Conseils
- Utilisez le Journal des envois lorsque des candidats signalent des courriels manquants — cherchez par destinataire et vérifiez le statut atteint.
- Surveillez la puce « Non livrés » — un schéma d’échecs peut indiquer un problème de livraison.
- Ouvrez le courriel pour lire son contenu complet exactement tel que le destinataire l’a reçu.