Boîte de réception
La Boîte de réception est un journal des courriels envoyés depuis votre locataire Nextal. Lorsqu’un candidat signale ne pas avoir reçu un message, ou que vous voulez confirmer ce qui a été envoyé, c’est ici que vous regardez. Elle est en lecture seule : vous consultez les messages et leur statut de livraison, mais vous ne pouvez pas composer ni envoyer depuis cette page.
La liste des courriels
La liste à gauche affiche les courriels envoyés, du plus récent au plus ancien, et en charge davantage à mesure que vous faites défiler. Chaque entrée affiche :
- Objet — l’objet du courriel, abrégé s’il est long.
- Date — la date d’envoi du courriel.
- Expéditeur — l’utilisateur qui a envoyé le courriel.
- Icône de pièce jointe — affichée lorsque le courriel comporte une ou plusieurs pièces jointes.
- Icône de statut — le statut de livraison actuel (voir ci-dessous).
Sélectionnez une entrée pour l’ouvrir dans le volet de lecture à droite.
Lecture d’un courriel
Le volet de lecture à droite affiche le courriel complet :
- Les adresses À et De
- L’objet et la date d’envoi
- Le contenu complet du message
- Une icône de pièce jointe lorsque le courriel en comporte
Tant que vous n’avez pas sélectionné de courriel, le volet vous invite à en choisir un dans la liste.
Statuts de livraison
| Statut | Ce qu’il signifie |
|---|---|
| Envoyé | Le courriel a été envoyé avec succès. |
| Livré | Le courriel a été livré au destinataire. |
| Ouvert | Le destinataire a ouvert le courriel. |
| Échec | Le courriel n’a pas pu être livré. |
Un statut « Envoyé » signifie que la plateforme a remis le message avec succès. Cela ne garantit pas à lui seul que le destinataire l’a reçu ou ouvert.
Conseils
- Utilisez la Boîte de réception lorsque des candidats signalent des courriels manquants — trouvez le message et vérifiez le statut qu’il a atteint.
- Surveillez les statuts Échec — un schéma d’échecs peut indiquer un problème de livraison.
- Ouvrez le courriel pour lire son contenu complet exactement tel que le destinataire l’a reçu.